1. Introducere
Bine ați venit la eLex Ordine Publică ("Aplicația"), operată de Spider Service ("noi", "nouă" sau "al nostru"). Respectăm confidențialitatea dumneavoastră și ne angajăm să protejăm datele personale pe care ni le furnizați.
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când utilizați aplicația noastră mobilă disponibilă pe iOS și Android.
2. Informații pe care le colectăm
2.1 Informații furnizate voluntar
- Adresa de email - doar dacă alegeți să ne contactați pentru suport
- Feedback și sugestii - mesajele trimise prin formularul de contact
2.2 Informații colectate automat
- Date de utilizare - cum utilizați aplicația (funcționalități accesate, căutări efectuate)
- Informații despre dispozitiv - tip de dispozitiv, sistem de operare, versiune aplicație
- Date de performanță - rapoarte de erori și crash-uri pentru îmbunătățirea aplicației
2.3 Ce NU colectăm
- Nu colectăm date personale sensibile
- Nu colectăm locația dumneavoastră
- Nu colectăm contacte sau fotografii
- Nu colectăm informații financiare (plățile sunt procesate exclusiv de Apple/Google)
3. Cum utilizăm informațiile
Utilizăm informațiile colectate pentru:
- Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor aplicației
- Personalizarea experienței utilizatorului (favorite, preferințe)
- Analizarea modului de utilizare pentru optimizare
- Rezolvarea problemelor tehnice și a solicitărilor de suport
- Trimiterea de notificări despre actualizări legislative (dacă optați)
- Afișarea de reclame personalizate (în versiunea gratuită)
4. Servicii terțe
Aplicația utilizează următoarele servicii terțe care au propriile politici de confidențialitate:
4.1 Firebase (Google)
- Firebase Analytics - pentru analiza utilizării aplicației
- Firebase Crashlytics - pentru raportarea și rezolvarea erorilor
- Firebase Remote Config - pentru configurări la distanță
Politica de Confidențialitate Firebase →
4.2 Google AdMob
Pentru afișarea reclamelor în versiunea gratuită a aplicației. AdMob poate colecta identificatori de dispozitiv pentru personalizarea reclamelor.
Politica de Confidențialitate Google →
4.3 RevenueCat
Pentru gestionarea abonamentelor PRO. RevenueCat procesează doar informații despre tranzacții, fără acces la date de plată.
5. Stocarea datelor
Date locale: Preferințele și favoritele sunt stocate local pe dispozitivul dumneavoastră și nu sunt transmise serverelor noastre.
Date în cloud: Datele de analiză sunt stocate pe serverele Firebase (Google) situate în Uniunea Europeană sau Statele Unite, în conformitate cu standardele de securitate.
Perioada de retenție: Datele de analiză sunt păstrate pentru o perioadă de maximum 26 de luni, după care sunt anonimizate sau șterse automat.
6. Drepturile dumneavoastră (GDPR)
În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces - să solicitați o copie a datelor dumneavoastră
- Dreptul la rectificare - să corectați datele inexacte
- Dreptul la ștergere - să solicitați ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
- Dreptul la restricționare - să limitați procesarea datelor
- Dreptul la portabilitate - să primiți datele într-un format structurat
- Dreptul de opoziție - să vă opuneți procesării datelor pentru marketing
Pentru a vă exercita aceste drepturi, contactați-ne la: spiderservicedev@gmail.com
7. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor dumneavoastră:
- Criptare în tranzit (HTTPS/TLS) pentru toate comunicările
- Acces restricționat la date pe baza principiului "need-to-know"
- Monitorizare continuă pentru detectarea amenințărilor
- Actualizări regulate de securitate
8. Copii și minori
Aplicația eLex Ordine Publică nu este destinată copiilor sub 13 ani. Nu colectăm în mod intenționat date de la copii. Dacă descoperiți că un copil ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați pentru a le șterge.
9. Transferuri internaționale
Datele dumneavoastră pot fi transferate și procesate în țări din afara Spațiului Economic European (SEE), cum ar fi Statele Unite (pentru serviciile Google). Aceste transferuri sunt protejate prin:
- Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
- Certificări de conformitate (Privacy Shield succesor, unde aplicabil)
10. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Vă vom notifica despre modificări semnificative prin:
- Actualizarea datei "Ultima actualizare" de mai jos
- Notificare în aplicație pentru modificări majore
Continuarea utilizării aplicației după publicarea modificărilor constituie acceptarea noii politici.
11. Contact
Pentru întrebări sau solicitări privind confidențialitatea datelor, contactați-ne:
- Email: spiderservicedev@gmail.com
- Operator: Spider Service
- Subiect email: "GDPR - [Tipul solicitării]"
Vom răspunde solicitărilor în termen de 30 de zile calendaristice.
Ultima actualizare: 21 Ianuarie 2026